酒店保潔清洗服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)

在全世界商務(wù)貿(mào)易及旅游業(yè)發(fā)展到今天，酒店需求也被極大的放大，以市場為導(dǎo)向的投資者迅速進(jìn)入這個市場，如今在我國酒店在近幾年如雨后春筍，遍布大江南北，品牌化及標(biāo)準(zhǔn)化管理已經(jīng)成為連鎖酒店快速發(fā)展的重要原因，下面舒特通州區(qū)保潔公司就酒店保潔清洗服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)向大家具體介紹下吧！

一、大廳清潔工作以夜間為基礎(chǔ)，白天作維護和保持：
a)及時擦拭立式煙筒，確保煙盤煙蒂不超過3個。
b)見到茶幾上， 地面上有紙屑雜物，及時撿走擦凈。
c)用地拖對地面進(jìn)行循環(huán)拖擦，維護和保護地面清潔。
4)客人進(jìn)出頻繁地帶和易骯臟的區(qū)域要重點拖，增加拖擦次數(shù)。
d)對大廳玻璃門窗上的浮塵，指印和臟漬進(jìn)行擦拭，使之明亮干凈。 ?
e)拖地面應(yīng)按規(guī)定的路線進(jìn)行，每到終點，應(yīng)抖清依附在拖把上的灰塵，然后進(jìn)巡回進(jìn)行。
f)遇到下雪或下雨時在大廳出口處放置踏墊，以防客人滑跌。并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。
g)清潔職工通道走梯，每日用清水拖擦，并保證痰盆無痰迂，樓梯無垃圾，煙頭、紙屑等。
h)對扶梯和電梯應(yīng)經(jīng)常擦，電梯內(nèi)地毯干凈無污及雜物，電梯內(nèi)的玻璃干凈明亮，保持干凈整潔。
i)操作過程中根據(jù)實際情況，適當(dāng)避開客人和客人聚集地區(qū)，待客人離散后，再于補施。遇見客人應(yīng)主動問好。
j)對大廳地上有的擺放的家具沙發(fā)、電話、煙筒、臺燈、服務(wù)臺進(jìn)行清潔打掃，使之光亮無塵。電話無污漬無異味；
k)勤換客用煙缸，確保煙缸內(nèi)煙蒂不起過3個，換時將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撤下，然后換上干凈煙缸。
l)對公共區(qū)域地毯進(jìn)行徹底吸塵。門口地墊有著鮮艷的顏色，它起到防止沙塵進(jìn)入室內(nèi)的功能，同時也是門廳裝飾的一部分，所以它的清潔護理就顯得特別

二、重要地面干拖(云石、大理石地面)?
a)使用噴有靜電吸塵劑的干拖進(jìn)行工作；? ?
b)每拖塵一次后，用吸塵機吸干凈塵拖上的灰塵；?
c)推塵每半小時循環(huán)一次，視灰塵程度及人流量密度而增減次數(shù)；?
d)每次推塵后應(yīng)及時將地面灰塵、垃圾打掃干凈。地面不能留有腳印、污跡。
e)將塵拖平放在地面上，直線方向推塵，塵拖不可離地；將地面的灰塵推往較隱蔽的地方；

三、電梯清潔保養(yǎng)
a)用濕布抹干凈地面和門軌的灰塵；
b)用不銹鋼清潔劑清潔電梯不銹鋼門；
c)將“正在工作”告示牌放在電梯門前； ??
d)用吸塵機吸邊角位和電梯門軌的砂塵；
e)用家具清潔蠟清潔天花頂及木器裝飾部分；? ??
f)工作完成后，取出保護板，把控制按鈕恢復(fù)原位，關(guān)好控制箱，恢復(fù)電梯正常運行。
g)地面干后，裝上地腳保護板進(jìn)行打蠟拋光，地面大理石噴磨均勻，拋光的光亮度要高；
h)用玻璃清潔劑清潔玻璃鏡面；鏡面玻璃、不銹鋼門要求達(dá)到光潔、明亮、無手印及污跡的效果；?
i)打開控制箱，按動指定按扭，使電梯停止運行；將電梯停在指定樓層操作，每次只能停一部電梯；

三、煙箱的清潔?
a)每隔15分鐘巡查清理煙箱一次，視客流量情況增加清潔密度；
b)用鑷子將煙箱里的煙頭、雜物清干凈；用廢紙把煙箱面上的口痰污跡抹干凈；? ??
c)交班前把煙箱碟清洗干凈，用布抹干煙箱蓋。工作時小心輕放煙箱蓋，以免造成響聲。

四、家具及云石臺的清潔保養(yǎng)?
a)用半干半濕毛巾抹干凈家具及云石臺上的灰塵；?
b)將家具保養(yǎng)蠟均勻噴在家具或云石臺上；噴蠟不能過多，以免積聚灰塵；?
c)用干毛巾將家具蠟均勻地涂抹，邊噴邊抹，重點擦除污跡，達(dá)到光亮清潔。

五、大門口內(nèi)外地墊的清潔?
(1)內(nèi)地墊清潔?
①每周更換沖洗地墊一次。
②隨時清潔地墊上的污跡及香口膠；?
③每隔2小時吸塵一次，視污跡程度及客流量情況增減吸塵次數(shù)；
④每晚要揭開地墊，用掃把將地面灰塵、砂粒掃干凈，用濕地拖拖干凈地面；?????
(2)外地墊的清潔?
①用濕地拖拖干凈地面；?
②待地面風(fēng)干后，將地墊放回原位；?
③每周更換沖洗地墊一次，內(nèi)外地墊的鋪放要求整齊對稱。
每天用吸塵機吸地墊上的雜物紙屑，每晚揭開地墊，用掃把將地面灰塵、沙粒掃干凈；

以上為北京舒特通州區(qū)保潔收集整理酒店保潔中的大廳、地面、煙箱、家具及大門口的清潔流程及要求。