家政保潔服務(wù)公司如何能做到日營業(yè)額過八千萬

近年來隨著O2O模式的興起，各種生活服務(wù)的企業(yè)平臺(tái)與app如雨后春筍，然而經(jīng)過一段時(shí)間的市場洗禮，仍然存在于市或穩(wěn)定盈利的少之又少，或許對于這類企業(yè)而言挺過最艱難的時(shí)期就將迎來屬于春天，當(dāng)我們查找過去名噪一時(shí)的O2O企業(yè)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)家政保潔服務(wù)的企業(yè)不在少數(shù)，但再看最后的發(fā)展卻多少陷入不盈利或已破產(chǎn)的這種境地。其中與項(xiàng)目長時(shí)間難以形成穩(wěn)定盈利模式不無關(guān)系，而這最終將被資本市場所拋棄。市場經(jīng)濟(jì)如大浪淘沙人歡喜就有人愁，在眾多O2O家政保潔服務(wù)公司中的佼佼者好慷在家，就表現(xiàn)處蓬勃發(fā)展之勢，能夠做到日營業(yè)額過八千萬，企業(yè)經(jīng)過一段時(shí)間發(fā)展已經(jīng)形成了自身的企業(yè)文化，那么他們是如何做到的呢，下面北京舒特通州區(qū)保潔服務(wù)公司就為大家具體梳理下吧！

當(dāng)前及未來一段時(shí)間，我國的保潔家政服務(wù)市場不可限量
首先舒特通州區(qū)保潔服務(wù)給大家看一組數(shù)據(jù)：一三年中國家政市場規(guī)模達(dá)九千六百億元，一四年市場規(guī)模達(dá)一萬一千三百億元，而一五年中國家政市場規(guī)模就達(dá)到一萬三千五百億元，按照最近幾年中國家政行業(yè)發(fā)展速度，中國家政市場年產(chǎn)值在一六年或一七年就能達(dá)到兩萬億規(guī)模。面對新的歷史機(jī)遇家政行業(yè)又將是一輪新的風(fēng)口。實(shí)際上資本們一直關(guān)注著這個(gè)領(lǐng)域，從一三年開始家政服務(wù)融合互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，提供在線預(yù)訂等服務(wù)后，特別是O2O的盛行，給家政行業(yè)的發(fā)展注入強(qiáng)有力的推動(dòng)。一家有著敏銳嗅覺的家政企業(yè)，就憑借的這個(gè)風(fēng)口，逐步發(fā)展為行業(yè)的領(lǐng)先者——好慷在家。

好慷在家厲兵秣馬，潛心重資投入家政保潔服務(wù)員工的培訓(xùn)上
好慷在家最早的運(yùn)營模式只是作為一個(gè)信息平臺(tái)，提供家政服務(wù)的信息發(fā)布，促成客戶與保潔師之間的合作，從中獲取抽成利潤。家政行業(yè)有一句話叫得阿姨者得天下，舒特通州區(qū)保潔公司也認(rèn)為阿姨的服務(wù)質(zhì)量決定了企業(yè)的口碑和形象，像這種以賣信息為主的運(yùn)營模式，服務(wù)質(zhì)量參差不齊的痛點(diǎn)阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，甚至決定了企業(yè)的生死。堅(jiān)持重度經(jīng)營，打造服務(wù)品質(zhì)因此好慷在家的CEO李彬重新定位出發(fā)，不再以中介的身份幫助客戶推薦保潔師，而是走統(tǒng)一培訓(xùn)管理的自營路線，集中管理／培訓(xùn)上崗／統(tǒng)一調(diào)度。磨刀不誤砍柴工，對于崗前培訓(xùn)，好慷在家可以說下了狠功夫，每位服務(wù)人員都要上滿八十課時(shí)的理論和實(shí)踐培訓(xùn)，經(jīng)考核之后才能上崗，確保企業(yè)輸出的服務(wù)水平保持平穩(wěn)。服務(wù)行業(yè)比拼的就是誰的服務(wù)更加細(xì)致，在這一點(diǎn)上好慷在家相當(dāng)重視，他們將服務(wù)劃分為六區(qū)四十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋廚房／臥室／客廳／餐廳／陽臺(tái)／衛(wèi)生間等六大區(qū)域，以及一百零八個(gè)細(xì)節(jié)來考評服務(wù)。

巧婦難為無米之炊，家政行業(yè)此前飽受詬病的工具落后，不齊全等狀況從不會(huì)出現(xiàn)在好慷的服務(wù)人員身上，因?yàn)樗腥硕急仨殠掀髽I(yè)配備的工具，好慷在家重金引入的日式工具箱，舒特通州區(qū)保潔公司認(rèn)為這極大地提高了保潔師的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。好慷在家還是行業(yè)首個(gè)提出使用七色分區(qū)保潔布的企業(yè)，終結(jié)了過去一條抹布抹全屋的尷尬歷史，并迅速引起行業(yè)的效仿，成為其他企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品里的基本配備。

好慷在家家政保潔服務(wù)企業(yè)已逐漸形成獨(dú)具一格的企業(yè)文化
有愛才能讓服務(wù)有溫度，改善從業(yè)者的收入，提升服務(wù)者的幸福感，是好慷在家對待員工的宗旨。在好慷內(nèi)部規(guī)定所有員工每天上班八個(gè)小時(shí)，每天服務(wù)兩家訂單每個(gè)星期休息一天，一個(gè)月排滿訂單的話可達(dá)五十單，對比幾年前傳統(tǒng)家政的阿姨每天不知幾點(diǎn)下班，不知幾時(shí)有單的窘迫狀態(tài)，好慷在家的員工更有穩(wěn)定的收入。好慷在家的員工每周休一天，周末休這在行業(yè)里是比較罕見的。但是他們的CEO說他們的員工平均年齡才三十三歲，大多有自己的家庭有自己的孩子，一樣需要時(shí)間去陪伴。不僅允許員工周末休息，好慷在家還為家政從業(yè)者創(chuàng)造了八九員工節(jié)，每年八月九號(hào)，所有的好慷員工都放假不接單，陪伴家人或是參與公司組織的活動(dòng)。如今這個(gè)節(jié)日已經(jīng)舉辦了多屆，并得到了行業(yè)從業(yè)者的響應(yīng)，讓家政從業(yè)者擁有自己的節(jié)日，獲得關(guān)注和支持，是好慷在家創(chuàng)造節(jié)日的初衷。建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和考核制度，使用高級(jí)工具提高服務(wù)質(zhì)量，好慷在家通過各個(gè)方面的自我要求完成用戶的口碑積累，就在零七年好慷在家三八家務(wù)節(jié)，單日銷售額達(dá)到了88245217元，刷新了家政服務(wù)行業(yè)的單日成交記錄。這不單是一次行業(yè)的里程碑，更重要的是來自千萬個(gè)家庭對好慷在家的高度信任。

面對中國家政保潔服務(wù)市場容量的不斷增長，舒特通州區(qū)保潔公司認(rèn)為面對歷史機(jī)遇，市場需涌現(xiàn)出越來越多類似好慷這類企業(yè)，注重員工的培訓(xùn)同時(shí)關(guān)注員工的福祉，此舉不僅是高品質(zhì)保潔服務(wù)的保障更是穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)的重要手段，在這里舒特期待社會(huì)各界更多的關(guān)注家政保潔服務(wù)行業(yè)，一道為中國的家政保潔業(yè)添磚加瓦。