日本國寶級清潔工來華分享專業(yè)保潔學問

近日，新津春子受第三屆民航服務峰會之邀來到成都，分享世界最干凈機場背后的打掃學問。她在接受新聞記者采訪時直言，任何一個平凡的崗位，只要用心去做肯拼搏，就能做出不平凡的業(yè)績。東京多摩川河口左岸，是羽田國際機場的所在地。在過去四年里，這個全日本吞吐量最高的機場，連續(xù)三年問鼎世界最干凈機場。榮譽背后，離不開七百余位手握掃帚、拿著抹布、隱藏在各個角落的清潔工。今年四十七歲的新津春子是他們的督導。這位小時候生長在中國東北、后來移居日本的大媽，因一部紀錄片爆紅，成為日本家庭主婦們心中的明星。她不僅可以對八十多種清潔劑的使用方法倒背如流，還能快速分析污漬產生的原因和組成成分。因技能過硬，這名中日混血兒還被封為日本國寶級匠人。放眼中國近年來社會各界紛紛提出和倡導匠人精神，經過改革開放三十年的發(fā)展人們的價值觀已經越來越浮躁，或許回歸匠人精神是國家和名族的需要，下面北京舒特通州區(qū)保潔公司將為大家介紹和分享下這位匠人清潔工的心路歷程吧。

清潔工因匠人紀錄片成為網紅
如果不是因為NHK的紀錄片，或許不會有人知道這樣一位清潔工。紀錄片中，新津春子被形容為雙眼如鷹眼，能發(fā)現(xiàn)常人不會注意的污漬，比如電視機后蓋的角落、烘干機的縫隙，就算是看不見的馬桶圈內側，她也會利用鏡子的反射，一圈又一圈仔細檢查。隨著日本國內與國際媒體的持續(xù)報道，一瞬間她成為了明星。很多家庭主婦專程趕到羽田機場，找她合影分享清潔經驗。因為她的緣故，很多旅客看見正在打掃的清潔工時，會低聲說一句辛苦啦。同樣因為她羽田機場的清潔工招聘，常常人滿為患。突如其來的爆紅，在一定程度上也改變了新津春子的生活。雖然生活有變化但心態(tài)沒有變化。我就是一名清潔工，如果有一個污跡清除不掉，我就后悔得要命必須想方設法除掉它。舒特通州區(qū)保潔感受了解到，從零五年中旬起，新津春子就不再當清潔工了，變成了環(huán)境督導。雖然不用在一線打掃衛(wèi)生，但她和過去一樣，每天早上五點起床，鍛煉一小時，八點到單位，上班前會在機場里巡邏一番，然后制定出一天的打掃方案。晚上下班后，她也會加班拿著藥水做些實驗，如果今年還是照著去年的水平打掃肯定是不行的。做清潔也要進步也要創(chuàng)新。

苛刻的清潔工一路走來不平凡
一次偶然的機會，新津春子讀了為期半年的職業(yè)訓練校，系統(tǒng)學習了清掃工的理論知識。比如擦地板要怎么擦，不同的頑漬怎么用不同的藥水清理等。結業(yè)后經過幾份工作周轉，她進入東京羽田機場當清潔工。羽田機場每天來往的旅客數以萬計，如何讓旅客感覺舒服，是機場內近七百位清潔工的使命。起初新津春子并不明白這種使命。和大多數人一樣，她一心想著早點做完了事。師傅告誡她清潔工也要用心，如果只顧著打掃，沒有顧及旅客的感受是無法進步的。她開始嘗試觀察這座機場，感受每個匆匆走過的旅客。看到有人要扔垃圾，卻離垃圾桶很遠時，她會主動上前幫忙；遇到不認識路的人，她會停下手中的事情指指路。在入行的前十年，為了多掙錢和考取這一領域的專業(yè)資格證書，她曾每天工作十多個小時，而且全年無休。零七年她在日本全國清掃技能錦標賽中獲得第一名，成為該競賽歷史上最年輕的冠軍。

在打掃衛(wèi)生的過程中，她對自己異?？量獭Ｒ驗樗氐呐潘谇謇砝щy，她自己發(fā)明了好用的小刷子；她經常蹲在地上，借著亮光觀察地板是否有灰塵；她能熟記八十多種清潔劑的用法，看一眼污漬就知道哪種清潔劑可以處理干凈。我做每件事都是用心做徹底做，做好了就有成就感很開心。新津春子說工作之余，新津春子還寫了幾本書，在日本都賣得不錯，銷量最高的一本快接近二十萬冊，也有些書被翻譯成中文，在中國出版。此外她還到處演講和分享，所得的酬勞如數交給公司。

說起匠人精神人們第一時間會想起德國和日本，他們有眾多歷經百年的企業(yè)和作坊，能夠一代代傳承手中的技藝并不斷創(chuàng)新，使之為客戶提供精益求精的產品與服務。而對于這種匠人精神似乎在我國已成為稀缺資源，通過匠人新津春子的成長我們可以學到，任何一個平凡的崗位，只要用心去做肯拼搏，就能做出不平凡的業(yè)績。保潔服務看似簡單且枯燥，然而如要做好還是有很多的學問與技巧，特別是要有一顆為客戶著想的心，只有設身處地考慮顧客的感受才能不斷改進。最后，舒特通州區(qū)保潔期待我國將有越來越多如新津春子這樣的匠人清潔工的出現(xiàn)。